Unternehmen

IGUS GmbH ist ein weltweit führender Hersteller von Hochleistungspolymeren für bewegte Anwendungen – sogenannte motion plastics. Am Hauptsitz in Köln und an weiteren Standorten entwickelt IGUS smarte Produkte für Energiezuführung, Lagertechnik, 3D-Druck, Low-Cost-Automation und mehr – immer mit dem Ziel: Technik verbessern, Kosten senken, CO₂-neutral produzieren.

Mit 4.500 Mitarbeitenden beliefert IGUS über 188.000 Kunden in mehr als 80 Ländern und über 50 Branchen – von der Automobilindustrie bis zu erneuerbaren Energien.

Herausforderung

Täglich bis zu 500 neue Tarifierungen, ein riesiges Sortiment an Standard- und Sonderprodukten, globale Exporte und hohe Anforderungen an Datenqualität und Compliance:

Für das Zoll-Team bei IGUS war klar – die bisherige manuelle Tarifierung war auf Dauer nicht skalierbar. Der Aufwand war hoch, die Prozesse intransparent, und es fehlte eine smarte Lösung, um Tarifentscheidungen einheitlich, nachvollziehbar und effizient zu treffen.

Lösung

Im Frühjahr 2022 entschied sich IGUS für den Einsatz von traide AI – und damit für einen echten Gamechanger in der Zollabwicklung:

• Automatisierte Einreihung von 300–500 Produkten pro Tag

• Sofort einsatzbereit ohne IT-Schnittstelle, aber mit automatisiertem Datenimport

• Transparente Tarifierungsbegründungen für jede Entscheidung

• Audit-KI und Beschreibungsprüfung, um die Qualität der Zollstammdaten laufend zu optimieren

• Einheitliches Vorgehen im Team und 24/7-Verfügbarkeit der KI

„Durch traide ist ein neues Zeitalter in unseren Zollprozessen angebrochen. Wir sparen 75 % Zeit – bei gleichzeitig höherer Qualität. Das ist echte Effizienz.“

— Sabrina Stegnitz, Manager for Customs and Foreign Trade

Ergebnisse

Die Integration von traide AI brachte spürbare Verbesserungen im Tagesgeschäft:

• ⏱ 75 % Zeitersparnis bei der täglichen Tarifierung

• 📄 Standardisierte und transparente Tarifentscheidungen

• 📈 Höhere Datenqualität in den Zollstammdaten

• 🤖 Skalierbare Prozesse auch bei wachsendem Produktportfolio

• 🧠 Smarte Unterstützung für das Zoll-Team – rund um die Uhr

Fazit

Mit traide AI hat IGUS die Grundlage für eine zukunftsfähige, digitale Zollabwicklung geschaffen. Die KI ist längst ein festes Teammitglied – präzise, zuverlässig und jederzeit verfügbar. So gewinnt das Exportteam nicht nur Zeit, sondern auch die Sicherheit, jederzeit richtig zu entscheiden.

„Wir begrüßen unser neues Teammitglied mit einer Verfügbarkeit von 24 Stunden, an 7 Tagen die Wochen, an 365 Tagen im Jahr. Wir sind bereit für die digitale Zukunft.”

— Sabrina Stegnitz, Manager for Customs and Foreign Trade