Unternehmen

zooplus SE ist ein führender europäischer Onlinehändler für Heimtierbedarf. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Tiernahrung, Pflegeprodukten, Zubehör und weiteren Artikeln für Hunde, Katzen, Vögel, Kleintiere und Fische.

Herausforderung

Vor der Zusammenarbeit mit traide AI hat Zooplus die Zolltarifierung über einen externen Partner abgewickelt. Das führte zu:

• Weniger Kontrolle und Transparenz im Prozess

• Zusätzlichen Kosten

• Längeren Reaktionszeiten

• Eingeschränkter Flexibilität in den Abläufen

Gerade für ein Unternehmen mit einem breiten Produktsortiment war dieser Zustand auf Dauer nicht tragbar.

Lösung

Mit traide AI wickelt zooplus die Zollprozesse nun selbst ab – effizienter und transparenter als zuvor:

• Mehr Transparenz und Kontrolle im gesamten Tarifierungsprozess

• Direkter Lerneffekt für Mitarbeitende, die ein tieferes Verständnis des Sortiments entwickeln

• Kostensenkung durch Wegfall externer Dienstleister

• Schnellere Abwicklung: von einem ganzen Tag auf wenige Stunden – je nach Artikelanzahl

Ein entscheidender Vorteil: Alle relevanten Informationen sind innerhalb von Sekunden auf einer Seite verfügbar. vZTA-Treffer für ähnliche Artikel erhöhen die Sicherheit, während die integrierte Google-Suche eine schnelle Verifikation von Herstellerinformationen ermöglicht.

Besonders beeindruckt war zooplus von der Tiefe der KI-Argumentation: Bei der Klassifizierung von Haustierfutter erkennt traide AI z.B. stärkehaltige Zutaten oder Milchbestandteile, weist falsche Zolltarifnummern zurück und liefert eine klare Begründung.

Ergebnisse

Seit der Einführung profitiert zooplus von messbaren Verbesserungen:

• Deutlich verkürzte Tarifierungsprozesse: statt eines ganzen Tages nur noch wenige Stunden

• Effizientere Nutzung interner Ressourcen

• Geringere Prozesskosten

• Erhöhte Sicherheit und Genauigkeit bei der Klassifizierung 

Warum traide AI?

Für zooplus war entscheidend, dass traide AI nicht nur Prozesse automatisiert, sondern auch echten Mehrwert liefert:

• Alle Informationen sind zentral und in Sekunden abrufbar

• vZTA-Treffer geben zusätzliche Sicherheit

• Die KI liefert nachvollziehbare Argumentationen und Begründungen

• Flexible Anpassung an unterschiedliche Zollanforderungen

• Intuitive Nutzung über die traide Platform

Fazit

„traide AI verschafft uns mehr Kontrolle, spart Zeit und Kosten und verbessert unser Produktwissen.“

– Sabri Alidzhan, Senior Customs Specialist bei zooplus 

Mit traide AI konnte Zooplus die Zolltarifierung nicht nur beschleunigen und günstiger machen, sondern auch internes Wissen aufbauen und die Sicherheit in allen Entscheidungen nachhaltig erhöhen.